Resumen

Estudio original completo en línea en
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2666016425002117

Destacados

  • Un sistema de fluoración de agua potable en Sandy, Utah, EE.UU., falló en 2019.
  • Este es el primer informe revisado por pares sobre el incidente.
  • El incidente enfermó a los usuarios, corroyó las tuberías y liberó plomo y cobre.
  • Los fallos técnicos y de procedimiento se intensificaron durante el incidente.
  • En 2025, Utah se convirtió en el primer estado en prohibir la fluoración, y otros podrían seguir su ejemplo.

En 2019, una sobrealimentación de fluoruro en el sistema de agua potable de Sandy City, Utah, EE. UU., enfermó a los residentes, corroyó las tuberías y liberó plomo y cobre. Los operadores de Sandy cambiaron sus prácticas de inmediato, los reguladores estatales del agua emitieron órdenes administrativas en los años siguientes y, en 2025, debido en parte al incidente y en parte al sentimiento nacional, la legislatura de Utah prohibió por completo la fluoración del agua, la primera prohibición de este tipo en Estados Unidos. Este estudio de caso examina las fallas técnicas del incidente (en la configuración de los equipos, la lógica de control y el sistema hidráulico), las fallas de procedimiento (en el muestreo de agua, el mantenimiento de registros y la notificación pública) y cómo los cambios en las prácticas y políticas de fluoración escalaron de un evento local a un alcance nacional.

Palabras clave: Fluoración; Agua potable; Respuesta ante emergencias; Modelado hidráulico; Política

1. Introducción

En muchas partes de los Estados Unidos, el agua potable ha sido fluorada desde la década de 1950. Desde 1976, la Asociación Estadounidense de Obras Hidráulicas (AWWA), la principal asociación profesional de la industria del agua potable, ha mantenido una declaración de política que apoya la fluoración "como un beneficio para la salud pública" (AWWA 2022). Para 2006, el 69 % de la población de EE. UU. recibía agua fluorada [ 1 ]. Los defensores de la fluoración citan los beneficios para la salud bucal de bajo costo, a saber, la prevención de la caries dental [ 2 ], mientras que los opositores se pronuncian en contra de los riesgos químicos, las dosis inconsistentes y la medicación masiva no consentida a través del sistema de agua [ [3] , [4 ] , [ 5] ].

En el estado de Utah, dos condados y una ciudad habían optado por fluorar su agua potable, abasteciendo a aproximadamente 1.6 millones de personas. La práctica se había desarrollado con éxito gracias al apoyo de operadores de agua altamente capacitados, los departamentos de salud de los condados y la autoridad estatal de agua potable. Sin embargo, en 2019, se produjo un importante vertido excesivo de flúor en Sandy, Utah, una ciudad de 100 000 habitantes en el condado de Salt Lake ( Fig. 1 ), proveniente del pozo Paradise Valley ( Fig. 2 ). Cientos de personas se vieron afectadas durante tres días, y la calidad del agua fue cuestionada durante meses. Fue el mayor vertido excesivo de flúor en la historia del país, desencadenando una serie de cambios que culminaron en 2025 con la primera prohibición estatal de fluoración en Estados Unidos.

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Figura 1. Ubicación de Sandy, Utah, EE. UU. La ciudad, con una población de 100 000 habitantes, está ubicada en el condado de Salt Lake, donde se requirió la fluoración del agua.

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Figura 2. Casa del pozo de Paradise Valley. La instalación cuenta con una sala principal/de control, una sala de pozos/bombas y una sala de fluoración.

En parte debido al incidente de Sandy, la fluoración en Utah pasó de ser aceptada a cuestionada y finalmente prohibida en tan solo unos años. Este estudio de caso resume el incidente, describe las fallas técnicas y de procedimiento, y analiza los cambios resultantes en las prácticas y políticas de fluoración, que se extendieron a nivel nacional.

2. Resumen del incidente

La información técnica de esta sección proviene de un informe de investigación de incidentes [ 6 ], un informe sobre la calidad del agua [ 7 ] y un resumen de los hechos [ 8 ]. Todos son de acceso público.

2.1. Funcionamiento previsto del fluoruro

La figura 3 muestra el proceso general y el equipo para la fluoración en el pozo Paradise Valley. Una solución de ácido hidrofluorosilícico al 23 % (H₂SiF₆ , en adelante la “solución”) se transporta en camión a la caseta del pozo y se almacena en un tanque a granel de 3800 L (1000 gal). Un operador debe presionar y mantener presionado un interruptor manual para activar la bomba de transferencia y mover parte de la solución a un tanque diario de 110 L (30 gal). Cuando se cumplen ciertas condiciones (descritas a continuación), una bomba de alimentación automatizada suministra la solución a 0.023 L/min (0.006 gpm) al flujo de agua proveniente del pozo, que suele ser de 8300 L/min (2200 gpm). El agua fluorada continúa hacia el sistema de distribución a través de una tubería de 300 mm (12 pulg.) de diámetro. Todo el equipo de fluoración se guarda en una sala de productos químicos separada en la caseta del pozo.

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Figura 3. Proceso de fluoración en el pozo de Paradise Valley.

Las reglas de diseño establecen: “La toma de corriente utilizada para una bomba dosificadora de fluoruro deberá tener protección de enclavamiento al estar cableada con la bomba de pozo o de servicio, de manera que la bomba dosificadora solo se active cuando la bomba de pozo o de servicio esté en funcionamiento. La bomba dosificadora de fluoruro no deberá conectarse a una toma de corriente eléctrica continuamente activa ('caliente')” [ 9 ]. Sin embargo, este enclavamiento podría eludirse con el modo MANUAL. Las reglas de diseño también establecen: “Además del control de la bomba dosificadora, se deberá proporcionar un mecanismo de control secundario para minimizar la posibilidad de sobredosificación de fluoruro. Puede ser un tanque diario, un sensor de nivel de líquido, un control SCADA, un interruptor de flujo, etc.” [ 9 ]. La instalación contaba con un tanque diario, una báscula (para la masa de la solución), un control SCADA, un enclavamiento de ducha/lavaojos y otras protecciones. Aun así, se produjo una sobredosificación. El controlador lógico programable (PLC) in situ se programó de manera que la bomba dosificadora, en modo AUTO, se active solo con estas condiciones, en este orden:

  • 1. El pozo esta encendido
  • 2. Sin alto Fl2 se detecta gas
  • 3. No hay ninguna alarma activa por fugas en el tanque a granel
  • 4. No hay ninguna alarma activa por fugas en el tanque de día.
  • 5. No hay ninguna alarma activa por nivel bajo en el tanque de día
  • 6. No hay ninguna alarma activa para la bomba de alimentación
  • 7. No hay ninguna alarma activa para la estación de ducha/lavaojos

La bomba de alimentación también cuenta con un modo MANUAL para el cebado y las pruebas, que omite la condición de que el pozo esté abierto, y un modo APAGADO. En el sitio, los modos se controlan a través de la interfaz de pantalla táctil del PLC. La figura 4 compara ambos modos.

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Figura 4. Lógica de fluoración para los modos AUTO y MANUAL. El modo MANUAL, destinado únicamente al cebado y las pruebas, omite la condición de que el pozo esté encendido.

2.2. Condiciones previas al incidente

El pozo y el sistema de fluoración no habían funcionado desde julio de 2016, unos dos años y medio antes del incidente. Otras fuentes de agua eran suficientes y el pozo no fue necesario durante ese tiempo. El equipo se mantenía y estaba listo para funcionar, y si el PLC lo permitía, la bomba de alimentación funcionaba en modo automático. La bomba de alimentación se ajustó a una dosificación de 0.023 l/min (0.006 gpm) para alcanzar 0.7 mg/l en el agua tratada.

La estación de ducha/lavaojos de emergencia cuenta con un sensor de flujo accionado por resorte que registra el flujo de agua. Antes de diciembre de 2018, el resorte se atascó en la posición abierta (flujo), sin flujo real, lo que bloqueó la bomba de alimentación y emitió una alarma. La alarma no se visualizaba en la pantalla principal del PLC, por lo que los operadores desconocían la falla del sensor o su activación. En enero de 2019, el sensor de flujo volvió a la posición cerrada, pero la alarma oculta permaneció activa.

En diciembre de 2018, un contratista estuvo en la obra para actualizar el PLC. Durante la actualización, la bomba de alimentación se configuró en modo MANUAL para realizar pruebas. No se restableció a modo AUTOMÁTICO. El estado de la bomba de alimentación no era visible en la pantalla del PLC. Con el pozo fuera de servicio y la bomba de alimentación sin funcionar (debido a la alarma de la ducha/lavaojos), los operadores no sospecharon que la configuración se hubiera dejado en modo MANUAL. Después de enero de 2019, la única condición restante para activar la bomba de alimentación era desactivar la alarma de la ducha/lavaojos.

2.3. Hidráulica de tuberías

Aunque no guarda relación con la fluoración, la tubería de descarga que conecta el pozo con el sistema de distribución de agua exterior es igualmente importante. Cuando el pozo está fuera de servicio, la tubería está llena, pero no fluye agua. Sin embargo, la tubería tiene una pendiente descendente. Si un líquido más denso que el agua entra en la tubería (por ejemplo, una solución de ácido hexafluorosilícico con una densidad relativa de 1.2), se hundiría bajo el agua estancada y fluiría cuesta abajo por gravedad ( Fig. 5 ). Es esta condición hidráulica la que permitiría que un líquido denso migre y se extienda por el sistema de distribución de agua.

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Figura 5. Perfil conceptual de la tubería de descarga al sistema de distribución de agua. La pendiente permite que una solución densa de fluoruro se deposite en el fondo y fluya hacia la tubería principal.

2.4. Incidente de sobrealimentación y respuesta

En febrero de 2019, una tormenta invernal provocó una falla en las comunicaciones del pozo Paradise Valley, activando una alarma. Un operador la desactivó, y de forma involuntaria, también todas las demás, incluida la de la ducha/lavaojos. Se cumplieron todos los requisitos lógicos para activar la bomba de alimentación. Durante los tres días siguientes, se introdujeron 53 litros (14 galones) de la solución en el sistema sin diluirla con agua del pozo. La figura 6 muestra la secuencia lógica que permitió el arranque de la bomba de alimentación, y la figura 7 muestra una cronología de los eventos seleccionados.

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Figura 6. Evolución de la lógica de fluoruro que conduce a la sobredosificación. En los tres primeros casos, la bomba de alimentación se bloqueó por diferentes motivos: el modo AUTO requería que el pozo estuviera encendido; el sensor de flujo de la ducha/lavaojos estaba activo, y la alarma de la ducha/lavaojos también estaba activa. En el último caso, se cumplieron todas las condiciones.

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Figura 7. Cronología de eventos seleccionados relacionados con la fluoración en Utah y el incidente del huracán Sandy.

La ciudad recibió nueve quejas sobre la calidad del agua, incluyendo enfermedades, en el área y los operadores respondieron. Encontraron la bomba de alimentación en funcionamiento y la apagaron inmediatamente. Hicieron circular varios cientos de miles de litros de agua a través de los hidrantes cercanos, instruyeron a los residentes para que hicieran circular las tuberías de sus propiedades y recolectaron muestras de agua. La ciudad utilizó su infraestructura de medición avanzada (AMI) para ver qué hogares habían sido purgados y realizó un seguimiento en aquellos que no lo habían sido. Un modelo hidráulico forense mostró posteriormente que hasta 270 hogares podrían haber recibido agua muy por encima del límite máximo de contaminante (MCL) de 4 mg/L para fluoruro [ 1 0 ].

2.5. Fallos de procedimiento

La investigación posterior identificó las fallas técnicas descritas anteriormente, pero también reveló numerosas fallas de procedimiento.

Un desafío central fue la mala comunicación entre los líderes de Sandy City, el Departamento de Salud del Condado de Salt Lake (SLCoHD) y la División de Agua Potable de Utah (DDW). (Como en la mayoría de los estados, la DDW tiene la primacía para administrar la Ley de Agua Potable Segura en nombre de la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU.). Si bien los operadores de Sandy City respondieron con prontitud a las quejas iniciales, no notificaron de inmediato a las autoridades externas porque desconocían la gravedad de la situación. Las primeras interacciones entre las agencias revelaron incertidumbre sobre las funciones, las expectativas y los protocolos, lo que ralentizó una respuesta coordinada. Por ejemplo, la DDW y el SLCoHD discreparon con el área definida por la ciudad para la difusión pública y ordenaron a Sandy que la ampliara dos veces en los días siguientes. La ausencia de un patrón de comunicación de emergencia preestablecido dificultó una respuesta unificada.

Las iniciativas de notificación pública se enfrentaron a complicaciones adicionales. El aviso público inicial, redactado por la DDW y requerido por las regulaciones federales y estatales, fue modificado por razones desconocidas por el personal de Sandy City antes de su distribución, omitiendo advertencias clave como "No ingerir". Estas omisiones socavaron la urgencia del mensaje y confundieron a los residentes. Además, la entrega puerta a puerta fue irregular y no se mantuvo un registro de los hogares contactados. Varios residentes afectados se enteraron del problema solo a través de vecinos o medios de comunicación. A medida que el área de notificación se expandió con base en muestreos adicionales y modelos hidráulicos, las deficiencias en la difusión temprana se hicieron más evidentes.

La respuesta inicial de la ciudad al muestreo reflejó una falta de coordinación similar. Los equipos de campo recolectaron algunas muestras de agua solo después de un lavado extenso, probablemente subestimando las concentraciones máximas de fluoruro. No se disponía de kits de campo para proporcionar información en tiempo real sobre el fluoruro, el pH o los metales, lo que retrasó los esfuerzos para definir el alcance y la gravedad del incidente. Inicialmente, la ciudad dependía del laboratorio de un distrito de agua local, pero a medida que se acumulaban las pruebas debido al muestreo exhaustivo, las muestras se redirigieron a un laboratorio comercial. Simplemente había demasiadas muestras para analizarlas eficientemente. Los retrasos en el procesamiento y la presentación de informes ralentizaron aún más la comunicación con la DDW y el público: los correos electrónicos del laboratorio se dirigían a Sandy o a la DDW, pero no a ambos; a algunas muestras les faltaban fechas o ubicaciones; y los primeros resultados de fluoruro del campo se registraron en formularios destinados a, y etiquetados como, cloro residual.

Las deficiencias se vieron agravadas por la falta de documentación durante toda la respuesta. No se tomaron notas de las reuniones durante las primeras llamadas de coordinación interinstitucional, a pesar de la urgencia y complejidad de la situación. Sin un registro escrito de decisiones, responsabilidades ni plazos, los desajustes persistieron durante días. Si bien las fallas de procedimiento no causaron la sobrealimentación, obstaculizaron significativamente la capacidad de las agencias para responder eficazmente.

2.6. Modelado hidráulico

Durante el incidente, el personal de Sandy realizó una simulación de rastreo en su modelo hidráulico EPANET existente para escenarios invernales con el fin de determinar la extensión inicial de la contaminación. El modelado inicial ayudó a la ciudad a definir el área afectada y a excluir las áreas no afectadas para acelerar la respuesta. Se mostraron animaciones del modelo en los noticieros a medida que se desarrollaba la situación [ 11 ].

Posteriormente, el equipo de investigación desarrolló un modelo hidráulico forense para recrear el comportamiento del sistema de agua durante el incidente. Los datos del sistema SCADA de la ciudad, los registros AMI y las muestras de agua sirvieron de base para una simulación EPANET ultracalibrada del transporte hidráulico y químico. El modelo forense confirmó el momento, la ubicación y la magnitud de la contaminación por fluoruro y, retrospectivamente, proporcionó estimaciones de las concentraciones de fluoruro antes de que se tomaran las muestras físicas. Si bien la hidrología forense se ha aplicado a eventos de inundación [ [ 12 ] , [ 23 ] ], los modelos hidrológicos/hidráulicos generalmente se orientan hacia el futuro o hacia escenarios hipotéticos. Este podría ser el primer uso de la modelización para reconstruir en detalle un evento real de contaminación del agua potable.

2.7. Calidad del agua después del incidente

Las muestras de campo y de laboratorio indicaron que el fluoruro (MCL 4.0 mg/L) alcanzó los 150 mg/L durante el incidente. Tras el lavado, las muestras de campo y de laboratorio midieron entre 0.5 y 1.5 mg/L. Las altas concentraciones de ácido hexafluorosilícico redujeron el pH del agua a entre 3.8 y 5.9 durante el incidente, que volvió a aproximadamente 7.0 después del lavado. Coincidiendo con el bajo pH, se liberaron metales y se analizaron cientos de muestras de agua. El plomo, el hierro, el arsénico, el manganeso, el aluminio y el cobre superaron sus límites reglamentarios inicialmente, pero volvieron a la normalidad después del lavado ( Tabla 1 ).

Tabla 1. Concentraciones de contaminantes antes y después del enjuague.

Contaminante Nivel regulado (mg/L) Nivel máximo observado antes del lavado (mg/L) Nivel observado después del lavado (mg/L)
Fluoruro 4.0 150 1.5
Lidera 0.015 0.40 0.006
Hierro 0.30 3.8 0.15
Arsénico 0.01 0.035 0.00
Manganeso 0.05 0.47 0.00
Aluminio: 0.20 2.7 0.00
Cobre 1.3 25 0.70

Datos de WQTS [ 7 ].

Incluso con el fluoruro eliminado, el cobre continuó filtrándose de las tuberías de las instalaciones durante meses. Casi un año después del incidente, se aprobó un plan de estudio de corrosión y se continuó con el muestreo mensual y trimestral en la zona afectada. En mayo de 2021, el informe final de calidad del agua concluyó que las concentraciones de metales se habían estabilizado muy por debajo de los límites regulados y que el incidente no tuvo efectos negativos duraderos en las tuberías de las instalaciones.

3. Cambios en las prácticas y políticas

3.1. Acciones de Sandy Sandy enfrentó acciones coercitivas por parte de DDW a través de una Orden Administrativa en marzo de 2019. En enero de 2020, el informe final de la investigación [ 6 ] recomendó 42 acciones en cinco categorías para que Sandy las implementara. Las principales fueron:

  • Actualizar el procedimiento operativo estándar (SOP) para el cierre del pozo para incluir el apagado del sistema de fluoruro.
  • Reemplace el control digital de la bomba de alimentación con un interruptor manual.
  • Auditar PLC para detectar alarmas ocultas.
  • Eliminar el comando para “borrar todas” las alarmas; permitir borrar solo alarmas individuales.
  • Instalar alarmas externas (visibles y audibles) en las instalaciones de flúor.
  • Visite cada instalación de flúor todos los días.
  • Verifique los controles de fluoruro después de cortes de energía o mantenimiento del PLC.
  • Instalar sondas automatizadas de pH y fluoruro aguas abajo del sitio de inyección.
  • Proporcionar sondas de pH portátiles para muestreo de campo.
  • Actualizar la capacitación de los operadores para el manejo de flúor.
  • Muestrear estratégicamente en lugar de exhaustivamente para acelerar la obtención de resultados.
  • Mantener notas en las reuniones interinstitucionales.
  • Actualizar los planes de respuesta a emergencias.
  • Aclarar los procedimientos de notificación pública.

En el momento del informe, muchas de las recomendaciones ya se habían completado y Sandy estaba trabajando con los reguladores en el resto.

En enero de 2021, una Orden de Consentimiento Estipulado de la DDW impuso a Sandy una multa de $37,200 y ordenó la continuación del monitoreo y la finalización del estudio de control de corrosión. También indicó que el Pozo Paradise Valley necesitaría un nuevo permiso de operación si Sandy pretendía volver a utilizarlo.

3.2. Capacitación y concientización sobre el flúor

Si bien se había ofrecido capacitación sobre seguridad con flúor a los operadores de agua de Utah, esta pareció aumentar en los dos años posteriores al incidente. La fluoración también fue tema de nuevas presentaciones en conferencias de la Sección Intermontana de la Asociación Americana de Obras Hidráulicas y la Sección de Utah de la Asociación Americana de Obras Públicas durante ese período.

3.3. Prohibición de la fluoración en todo el estado

En el año 2000, el Código de Utah fue enmendado para exigir la fluoración si la mayoría de los votantes la apoyaba. Ese mismo año, los residentes de los condados de Salt Lake y Davis votaron a favor de fluorar su agua ( Fig. 7 ). La fluoración en esos condados comenzó en 2003.

Pero para 2025, creció en Utah un llamado a prohibir la fluoración. Impulsados ​​por el recuerdo del incidente de Sandy, la resistencia de la era de la pandemia a las intervenciones de salud pública [ 13 ], una demanda de 2024 contra la EPA [ 14 ], y una agenda antifluoruro del Secretario de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Robert F. Kennedy, Jr. [ 15 ], los legisladores de Utah aprobaron un proyecto de ley en marzo de 2025 para prohibir la fluoración. El proyecto de ley, HB 81, derogó la Sección 19-4-111 del Código de Utah que permitía la fluoración y la reemplazó con un lenguaje contrario: "Una persona no puede agregar fluoruro al agua en, o al agua que se introducirá en, un sistema público de agua" y "una subdivisión política no puede promulgar o hacer cumplir una ordenanza que requiera o permita la adición de fluoruro al agua en, o al agua que se introducirá en, un sistema público de agua" [ 16 ]. Se sigue permitiendo la presencia de fluoruro de origen natural dentro del límite máximo permitido, pero no se puede añadir fluoruro.

Los dentistas y otros profesionales, respaldados por la Asociación Dental Americana y la Asociación Médica Americana, protestaron contra el proyecto de ley, argumentando que provocaría un aumento de la caries dental en la población local, especialmente entre los niños [ 17 ]. Para compensar, el proyecto de ley incluía disposiciones que permitían a los farmacéuticos prescribir tratamientos orales con flúor [ 16 ]. Sin embargo, las empresas de servicios de agua acogieron con satisfacción la prohibición, ya que los equipos, los procesos y los requisitos de seguridad para el manejo de productos químicos eran onerosos y costosos. La prohibición del flúor simplificó enormemente sus operaciones. Para mayo de 2025, habían dejado de fluorar, comenzaron a desmantelar sus equipos de fluoración y se liberaron de una carga importante.

Se encuestó a los residentes de Utah en las semanas posteriores a la aprobación del proyecto de ley. Alrededor del 47 % de los votantes registrados dijeron que aprobaban la prohibición del fluoruro, mientras que el 37 % dijeron que se oponían y el 15 % dijeron que no tenían una opinión [ 18 ].

El incidente de Sandy influyó notablemente en la prohibición de la fluoración en Utah. En las audiencias legislativas, el tema fue objeto de intensos debates y el incidente de Sandy se mencionó con frecuencia. Los residentes afectados por Sandy se manifestaron a favor de la prohibición, incluyendo un joven de 17 años que describió síntomas agudos y persistentes que atribuyó al consumo de agua contaminada [ 19 ]. Sin el incidente de Sandy, probablemente Utah seguiría fluorando su agua.

3.4. Impulso político a nivel nacional

Utah fue el primer estado en prohibir la fluoración. Florida lo siguió en mayo de 2025, y Kentucky, Luisiana, Massachusetts, Nebraska y Nuevo Hampshire han propuesto prohibiciones [ 20 ]. En una conferencia de prensa en Utah en abril de 2025, Kennedy, Jr., pidió a todos los estados que prohibieran la fluoración y a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), que él supervisa, que reconsideraran su respaldo de larga data a la fluoración del agua comunitaria [ 21 ]. La resistencia a la fluoración en Utah —que originalmente se concibió como un beneficio para la salud pública, pero que desde entonces ha sido cuestionada— es otro ejemplo de las consecuencias no deseadas en la ingeniería de recursos hídricos que Sowby y Hotchkiss [ 22 ] analizaron.

4. Discusión y conclusiones

El exceso de fluoruro en Sandy en 2019 ilustra cómo las fallas técnicas, combinadas con deficiencias en los procedimientos, pueden tener consecuencias generalizadas para la salud pública y la infraestructura, incluso en un sistema de agua bien regulado y operado profesionalmente. Si bien la causa principal radica en fallas específicas de los equipos y los métodos de gestión de alarmas, las implicaciones más amplias se extienden a la respuesta ante emergencias, la coordinación interinstitucional y la confianza pública.

Una de las conclusiones más significativas es cómo una combinación poco común de pequeños fallos desconocidos —en este caso, la configuración incorrecta de una bomba de alimentación, un sensor de flujo defectuoso y una alarma oculta— puede derivar en una crisis generalizada en todo el sistema. Los operadores desconocían que la bomba estaba en modo MANUAL ni que una alarma estaba activa. Si bien el sistema de dosificación incluía enclavamientos y controles para evitar la liberación involuntaria de sustancias químicas, las protecciones fallaron en conjunto porque nunca se previó tal escenario de fallo.

La respuesta de emergencia reveló deficiencias en la planificación, la comunicación y la ejecución. A pesar de la rápida actuación de los operadores una vez detectada la sobrealimentación, la coordinación fragmentada entre los funcionarios municipales, estatales y del condado retrasó pasos cruciales como la emisión de avisos públicos precisos y la rápida evaluación de la calidad del agua. La falta de mantenimiento de las notas de las reuniones, el seguimiento de las notificaciones puerta a puerta o la verificación de la entrega de mensajes indica una falta de rigor procesal. En retrospectiva, muchas de las fallas podrían haberse mitigado mediante protocolos preestablecidos, funciones más claras para las agencias y prácticas básicas de documentación.

El uso de modelado hidráulico durante y después del evento resultó ser una innovación notable. El modelo forense de Sandy parece ser la primera aplicación de EPANET para reconstruir con detalle un evento de contaminación real. La capacidad de simular el transporte de sustancias químicas con datos de medición y SCADA alineados en el tiempo proporcionó a los reguladores y al público una claridad esencial, especialmente cuando el muestreo físico se retrasó o resultó inconcluyente debido al lavado. El enfoque forense podría ofrecer un nuevo modelo para otras empresas de servicios públicos que investigan anomalías operativas.

Tras el incidente, se produjeron cambios en las políticas y prácticas. Sandy implementó decenas de medidas correctivas, desde rediseños de hardware y actualizaciones de los procedimientos operativos estándar (POE) hasta monitoreo en tiempo real y una mayor capacitación de los operadores. Muchos de los cambios reflejan las mejores prácticas que otras empresas de servicios públicos podrían considerar adoptar de forma proactiva, incluso sin un incidente. Resultan especialmente valiosas las prácticas de eliminar los comandos de "borrar todo" de los PLC, instalar alarmas externas y garantizar que los sistemas químicos se visiten y revisen a diario después de cortes de energía.

Las consecuencias regulatorias se extendieron más allá de Sandy. Si bien el estado no promulgó inmediatamente nuevas normas administrativas, las medidas de cumplimiento bajo la ley vigente fueron significativas. Estas incluyeron multas, capacitación obligatoria y condiciones para renovar los permisos de las instalaciones afectadas. Simultáneamente, se observó un aumento en las capacitaciones y presentaciones en conferencias sobre flúor en Utah durante los dos años siguientes, lo que sugiere una mayor concienciación de la comunidad profesional.

En última instancia, el exceso de fluoruro en el ciclón Sandy se convirtió en un punto de inflexión político. El incidente, sumado al escepticismo cultural generalizado hacia los aditivos químicos y las normativas de salud pública, contribuyó a la histórica legislación de Utah de 2025 que prohibió la adición de fluoruro a los sistemas públicos de agua potable, la primera prohibición estatal de este tipo en Estados Unidos. Si bien el resultado es controvertido y cuenta con la oposición de importantes organizaciones de salud, demuestra cómo los fallos localizados pero de gran repercusión pueden tener un efecto dominó e influir en las políticas estatales y nacionales ( Fig. 8 ).

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Figura 8. Efectos en cadena del exceso de fluoruro provocado por el huracán Sandy en 2019, desde el fallo de las instalaciones locales hasta la atención de las políticas nacionales.

El caso Sandy ejemplifica cómo las empresas de servicios públicos y los reguladores deben prepararse para eventos poco frecuentes pero de gran impacto con sistemas robustos y procedimientos bien establecidos. También destaca los riesgos más amplios que implica el desempeño de las empresas de servicios públicos para mantener la confianza pública y la legitimidad de las políticas.

Declaración de intereses contrapuestos

El autor declara los siguientes intereses financieros/relaciones personales que pueden considerarse como posibles intereses en conflicto: El autor contribuyó al informe de investigación original sobre el incidente de Sandy mientras trabajaba a tiempo completo en Hansen, Allen & Luce.

Disponibilidad de datos

No se utilizaron datos para la investigación descrita en el artículo.

Referencias